Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://resocana.fr est Resocana, à compléter, dont le siège social est situé à compléter, à compléter à compléter.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à à compléter ou appelez le à compléter.

Le formulaire de contact collecte votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, le type de votre demande et le contenu de votre message.

Finalité : traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, préparer une inspection, un devis ou une intervention.

Base légale : l’intérêt légitime de Resocana à répondre aux demandes qui lui sont adressées et, lorsque la demande porte sur une prestation, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation : 12 mois à compter de la réception du message, puis suppression automatique.

Destinataires : les seules personnes de Resocana chargées du traitement des demandes. Aucune donnée n’est cédée, louée ni transmise à des fins commerciales.

Le site comptabilise les pages consultées à l’aide d’un compteur interne. Seuls l’adresse de la page et le jour de consultation sont enregistrés, sous la forme d’un total incrémenté.

Aucun cookie n’est déposé, aucune adresse IP n’est enregistrée, aucun identifiant ne permet de reconstituer un parcours de navigation ni de reconnaître un visiteur d’une visite à l’autre.

Finalité : mesurer la fréquentation du site pour en améliorer le contenu. Base légale : l’intérêt légitime de l’éditeur à connaître l’audience de son site. Ce dispositif ne permettant aucune identification, il n’est pas soumis au recueil du consentement.

L’administration du site repose sur des comptes nominatifs réservés aux personnes habilitées. Sont conservées l’adresse électronique du compte et une empreinte irréversible du mot de passe, jamais le mot de passe lui-même.

Finalité : sécuriser l’accès à l’espace d’administration. Base légale : l’intérêt légitime de l’éditeur à protéger son système d’information. Ces données sont conservées pendant la durée de validité du compte.

Le site public ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Un seul cookie strictement nécessaire existe : il maintient la session des administrateurs connectés à l’espace d’administration et n’est jamais déposé lors d’une visite ordinaire.

Aucun service tiers n’est chargé depuis les pages : ni carte interactive, ni lecteur vidéo externe, ni police de caractères distante, ni bouton de réseau social. C’est pour cette raison qu’aucun bandeau de consentement n’est affiché.

Les données sont hébergées par à compléter, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. L’accès à l’espace d’administration est protégé par mot de passe et limité en nombre de tentatives. Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes calculées par une fonction de dérivation, et ne sont donc jamais lisibles.

Les messages reçus par le formulaire sont conservés sur un serveur dont l’accès est restreint aux personnes habilitées.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données qui vous concernent.

Pour exercer ces droits, écrivez à à compléter en précisant l’adresse électronique utilisée lors de votre demande : elle nous permet de retrouver votre message. Une réponse vous est adressée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

La CNIL propose également un formulaire de plainte en ligne sur www.cnil.fr.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur https://resocana.fr.